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Objectifs
Comprendre les enjeux essentiels de l’entretien (EAD et Entretien professionnel)
Appréhender l’entretien comme outil de management et le situer dans la gestion des ressources humaines
Connaître et maîtriser les étapes et supports de conduite des entretiens
Mettre en œuvre la posture appropriée

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Programme
L’entretien annuel de développement
Les enjeux de l’entretien pour l’entreprise, le responsable et le collaborateur
Outil de management et de gestion des ressources humaines
Conditions de succès
Articulation entre entretien d’évaluation et entretien professionnel

Les modalités de mise en œuvre
La structure de l’entretien
Les documents et supports à disposition
Le déroulé, les étapes

La préparation, au cœur du rôle du manager
Apprécier les résultats / objectifs
Identifier/évaluer les compétences
Préparer des propositions d’objectifs
Penser aux besoins et modalités d’évolution de vos collaborateurs
Informer et rassurer le collaborateur, l’amener à préparer son entretien
Se mettre en condition

Les différentes étapes de l’EAD
Accueillir : créer un climat de confiance, les attitudes physiques positives
Écouter : techniques d’écoute active, rappel de fondamentaux sur la communication
Évaluer : la performance, les résultats, les compétences avec objectivité et argumentation
Définir les objectifs pour l’année à venir
Identifier les besoins de formation et perspectives d’évolution
Conclure positivement
Suivre : les demandes, les résultats, accompagner le collaborateur

Adopter la posture appropriée
Gérer son comportement et celui du collaborateur
Valoriser et mettre en action le collaborateur